办实事 谋发展 促和谐 —湖南常德局深入推进百名机关干部下基层活动侧记
  
 
    10月底，湖南省常德市邮政局第二批参加“百名机关人员下基层、办实事、谋发展、促和谐”活动的干部返回了自己的本职岗位。与参加活动的第一批干部一样，他们感慨颇多：“艰苦创业，在困境中求发展，我们还有很长的一段路要走。有了这次下基层的经历，我们今后发展业务要坚持以人为本、因地制宜的原则，为创建和谐企业不懈努力。”
　　特殊矛盾 特别办法

　　“改革之年，职工思想不稳定，干部观望、等待现象比较严重，再加上结算体系还没建立起来，严重影响了业务发展。1～6月，全局实现业务收入7913万元，仅完成全年任务的48.35%。”常德局局长王爱平一语道破该局组织开展机关人员下基层活动的初衷，“特殊矛盾还需特殊对待，因地制宜、实事求是方能走出困境。”

　　为加快县域邮政经济发展步伐，充分发挥机关工作人员的传帮带作用，帮助各县（区、市）局开展好业务发展与管理工作，从8月开始，常德局启动“百名机关人员下基层、办实事、谋发展、促和谐”活动。所有机关干部分成8个工作队，分期、分批赴8个县（区、市）局、104个网点开展帮扶工作，当起了发展县域邮政经济的“战斗员”、对外协调的“联络员”、局情民意的“调研员”、服务职工的“代办员”和职工思想政治工作的“教导员”。

　　因地制宜 实事求是

　　杨板乡是临澧县面积最小的一个乡。今年，临澧县邮政局对杨板乡邮政所下达的全年收入计划为10万元，但截至8月上旬，杨板所仅完成收入3.5万元。此次负责杨板所督导工作的是常德局金融业务代理分局的张克军。

　　到达杨板所的第一天，张克军就迫不及待地履行起“调研员”的职责，在与所里的职工碰面后，他忙着了解所里的基本情况，倾听职工最真实的想法。接着，他开始跟着所主任、投递员一起跑邮路，走访农资配送点相关人员和村民等。当得知杨板所7月代理保险趸缴额仅为4.1万元时，张克军感到，这样一项既能提高职工个人收入，又能增加企业收入，更能保障客户收益的业务，怎么就在杨板乡发展不起来呢？通过分析，他最后发现问题主要出在宣传不到位和前台营业人员主动营销意识不强上。营业厅没有宣传资料，险种特点全凭前台人员临时介绍，由于前台业务品种繁多，工作量大，营业员宁愿少说一句话、少做一件事。

　　对症下药才能药到病除，张克军开始有针对性地开展工作。他首先与县里的保险公司联系，及时给邮政代理保险网点配发保险产品宣传折页，并建议保险公司与这些网点勤联系、多沟通并多督促。接着，他利用午休和空闲时间，给前台人员分析发展代理保险业务的意义，并就做好客户营销与大家进行了交流，建议大家对一年以上的定期存款客户，都向其推介保险业务。工夫不负有心人，通过大家的努力，合理的举措收到了良好的效果。8月，杨板所代理保险趸缴额达到35.6万元，截至9月底，杨板所完成代理保险业务发展季度计划的122.17%。

　　有着“湖南北大门”之称的安乡，是一个拥有58万人口的大县，因其四通八达的交通便利条件，经济发展迅速。但由于安乡县邮政局社区代办渠道建设滞后， 1～6月，该局代办电信业务累计收入仅有3.34万元。借参加此次百名机关干部下基层活动的机会，常德局电子代办分局的秦鸿燕与安乡局下基层活动小组组长刘俊一道对当地代办业务发展进行了详细调查，提交了一份《关于利用“三农”服务站渠道拓展代办业务的可行性报告》。安乡局将根据此报告，马上开始着手利用当地已成规模的“三农”服务站平台叠加代办业务。

　　齐心协力 实现飞跃

　　百名机关干部下基层活动第一阶段结束后，常德局无论是在业务收入还是在职工思想方面，都有了一次飞跃。截至9月30日，常德局实现业务收入1.1亿多元，完成收入计划的75.12 %。

　　活动期间，临澧局新发展了6个农资配送网点，有2个网点已开始产生效益；新发展报刊发行代发户196户，其中柏枝支局就新增代发户77户。鼎城区邮政局发展商易通客户12户，邮储余额净增20万元，并与西洞庭农场达成了2009年贺卡制作意向；桃源县邮政局8月代收保费430万元，较7月增长120万元，形成收入近15万元。

　　“市局干部过来和我们同吃、同住、同劳动，还耐心地收集我们的意见，真心实意地为我们解决实际困难，这份真诚和关爱让我们很感动。知道企业对我们的重视和关心后，我们只会加倍努力，和企业一起走出低谷。”石门县邮政局夹山支局一位营业员不无感慨地说道。在石门局，笔者也见到了常德局的两位干部——老童和老邓。他们说，虽然在基层的生活和工作都比在市局艰苦，但通过自己的力量，帮县局找到一些业务发展的思路和方法，为他们解决一些工作、生活中的具体问题，看到职工们脸上露出的那种幸福的笑容，心里感到很温暖。现在在常德局，无论是基层职工还是市局干部，大家都相信，困难只是暂时的，只要大家齐心协力，拧成一股绳，就没有过不去的坎儿。