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构建和谐内外环境 实现邮政持续快速健康发展

构建和谐内外环境 实现邮政持续快速健康发展 

    党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的重大历史任务,胡锦涛总书记在讲话中把社会主义和谐社会涵盖为“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”。对于邮政企业来说,和谐邮政应是内部协作高效,干群关系融洽,职工收益不断增长,积极性、创造性得到充分发挥,企业效益稳步提高,向心力、凝聚力不断增强,和谐融入社会发展大潮。
    为达到这样一个目标,邮政必须正确处理好企业内外部各种关系,构建一个和睦团结、积极向上的内部发展环境及和谐顺畅、互助共赢的外部发展环境,从而实现企业的全面协调可持续发展。
    和谐的内部发展环境,是构建和谐邮政的基础
    分配上的公平公正是实现邮政企业内部和谐的关键。企业内部的和谐,重点是企业与职工之间的和谐。分配上能否做到公平公正合理是企业内部能否和谐的关键,直接关系到企业的团结稳定,关系到企业的凝聚力,关系到企业人心的向背。要建立起合理的利益分配机制,考核要兼顾公平,兼顾全体,对承担着企业繁重工作任务、素质相对较低、市场营销能力较弱的职工群体的利益要予以高度的关注,使每个邮政员工能够公平享受邮政改革发展的成果。要在企业发展的同时不断提高职工的收益水平,使邮政职工的工作生活条件随着企业的发展不断改善,收入随着企业经营绩效的提升得到增长,真正为职工办实事、谋实利,保护职工的合法权益,建立起稳定和谐的劳动关系。
队伍建设是实现企业内部和谐的保证。职工是企业的发展之本。构建和谐邮政,首先要强化邮政职工队伍的建设,通过职工队伍整体素质的提高,为邮政企业的和谐发展提供动力。要建立完善的人才成长机制,加强职工业务技能的培训,保障职工的发展权;积极开展学习型企业创建活动,营造尊重知识、尊重人才、倡导学习的良好氛围,不断提高职工综合素质,实现职工与企业的共同成长;要进一步加强对职工的教育引导工作,努力使广大职工树立正确的世界观、人生观和价值观,爱岗敬业、无私奉献。要进一步加强干部队伍的建设,不断提高干部的执行力和市场开拓的能力,增强发展意识、责任意识、协作意识,切实转变作风,求真务实、真抓实干、以身作则、做好表率。
    推进制度创新是实现企业内部和谐保障。构建和谐企业是一个长期的动态过程。实现企业和谐发展需要通过全体员工的共同努力,并逐渐将其内化为每一个职工的信念和具体行动,长期保持,不断完善。和谐企业的发展需要制度的支撑和保障,要按照建设和谐企业的要求,真正建立起合理、完善、有效的管理制度,通过制度创新来营造和保障企业和谐发展的环境和氛围。
    以人为本,加强民主管理是实现邮政企业内部和谐的途径。要深入推行局务公开工作,切实保障职工群众的知情权、监督权,引导职工积极参与企业的管理和发展。要严格落实职代会各项制度,坚持把企业经营管理重大事项提交职代会审议通过,真正落实职工的参与权、监督权和决定权。要通过联席会议、维权热线、信访件处理等形式建立完善协调的平台,加强企业与职工之间的沟通,维护职工的合法权益,密切党群、干群关系。
    实现与社会的和谐是构建和谐邮政的加速器
   构建和谐邮政,仅靠企业内部的和谐是不够的,必须正确处理邮政企业与社会各界的关系,实现邮政自身与外部社会的和谐发展。要努力把邮政发展融入地方社会、经济的整体发展大潮中去,立足实际,抢抓各种有利的机遇,协调整合各方资源,拓宽服务领域,为邮政企业的发展创造更为有利的条件。
    树立真诚的服务观,构建和谐的服务关系。要坚持“将心比心,用户称心”的服务宗旨,认真履行普遍服务义务,真诚服务用户,真正达到用户的满意;要认真履行党和政府赋予邮政的服务“三农”的责任,进一步拓展邮政服务的广度和深度,更大程度上满足社会的要求。要加强对邮政内部的管理,提高邮件处理的质量,为邮政服务做好支撑;要不断提高邮政科技含量,满足社会现代化发展的需要;要畅通与用户沟通的渠道,加强邮政业务的宣传,提高用户对邮政的认知度,赢得客户对邮政的支持。
    加强联合,构建合作共赢的竞争关系。市场经济是竞争经济,也是合作经济。分营七年来,邮政已经快速发展成为一个集实物流、信息流、资金流为一体,业务种类涉及实物传递、信息传递和金融服务等多个行业的现代化企业,市场竞争无处不在。邮政与竞争对手之间不单单是“你死我活”的竞争关系,更多的是合作共赢、携手共进。要加强与社会多行业的联合,形成优势互补,实现不同企业间信息、市场等资源共享,努力形成竞争有序、经营有道、合作有力、共同发展、多方共赢的和谐局面。
    融入社会,构建和谐的政企关系。邮政的发展离不开地方政府的支持。与地方政府建立良好关系,首先要尊重政府,服从政府规定,认真贯彻执行党和政府的方针政策,积极了解、掌握和遵守国家法律和地方法规。二是要加强与地方政府的沟通联系,多向地方政府传递企业有关的信息和情况,反映邮政发展中的困难,争取政府对邮政的理解和支持。三要正确处理好企业效益与社会效益的关系,积极承担邮政的社会责任,认真履行邮政普遍服务义务,树立邮政良好的公众形象。要利用邮政的邮票、明信片、邮资封等独特文化载体,大力宣传地方改革发展成就和悠久历史文化;认真做好邮政服务“三农”工作,为政府分忧解难,推动地方经济的发展;要积极切入社会经济发展大局,大力发展邮政速递物流、金融服务等业务,促进邮政发展和社会经济发展的和谐。
    增强企业持续发展的能力是构建和谐邮政的保证
    构建和谐邮政,发展是关键。邮政企业必须始终坚持以发展为第一要务,以发展促和谐,向和谐要效益,保持持续的发展能力。要牢固树立科学的发展观,坚持以提高经济效益为中心,认真研究市场经济的规律和邮政发展的规律,强化效益意识,调整业务结构,加强基础管理,打造优势品牌,不断提高邮政发展的质量和效益,为和谐邮政的发展打好物质基础。同时要高度关注企业的长期利益和发展的社会效益,为企业的长远发展打好基础,创造条件,实现企业的持续和谐健康发展。



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