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提升能力 抓好项目 —枞阳函件业务发展启示

提升能力 抓好项目 —枞阳函件业务发展启示

  2006年,枞阳县邮政局在函件业务发展中,围绕既定目标,因地制宜,以三支队伍建设为基础,以项目营销为抓手,按照“客户定位、业务定位、时间定位”的三定位经营战略,进一步推进函件业务跳跃式发展,全年共完成函件收入168.9万元,跻身于全国函件业务百强县局。
  启示一:抓住三个“定位”,构建“大函件”发展格局,进一步推进函件专业化经营模式。
  2006年,枞阳县邮政局从整合资源利于经营,便于管理的角度出发,成立函件广告分局,实行垂直管理,在宏观调控上予以政策支持,不断强化分局对支局营销和业务的指导,并将分局出台的内部激励办法推广应用到全局的项目营销活动中,以增强分局的经营能力,强化队伍建设,提升专业能力。该局还加大人才引进工作,实行不定期的市场营销人才的招聘工作,确保一支有较强能力的营销队伍。同时根据业务发展的特点,设立商函业务部和广告业务部,逐步增强业务员营销策划能力,保证业务健康、快速发展,并要求各支局(所)负责人为当地函件兼职营销员。积极发挥投递员走村串户的优势,常年不断的进行名址库的收集、更新,并安排2名专职数据库维护人员。该局不定期的组织业务知识、广告设计等培训工作。在经营工作中继续推行个人营销代理分配制度,实行上不封顶、下保底的业绩提成分配政策。此外,为充分发挥广大员工的聪明才智,集思广益,为函件业务出谋划策,函件广告分局成立“函件业务发展协会”,积极开展会员“金点子”活动,多方位的调动员工关注、参与函件业务的发展。
  启示二:根据县域经济实际,提供个性化服务,因地制宜积极拓展函件业务市场。
  随着市场经济的发展,各种机遇随之而来,关键问题是怎样把握和开拓市场。2006年,该局根据县域经济实际,因地制宜抓好项目营销,加快函件业务的开发。
  在邮资封业务发展中,该局以第二届书信比赛为契机,开展了本县首届“教育杯”青少年儿童书信文化比赛活动,并将活动扩大到高中部,专用邮资封发行量达到12万枚,取得了良好的经济效益与社会效益。同时为紧抓校园邮资封这个重点,利用函件资费调整的契机,对老客户进行全面回访,以邮政、学校、商家互动开发的“三赢”方案,不断提高学生对邮资封的使用率,效果甚佳,共制作校园邮资封7万枚。此外,该局在不断完善各类特色库建设的基础上,以招生商函和高考大礼包专项营销为突破口,不断开发数据库营销业务。2006年共开发其林中学、华艺技工学校、远航电脑学校招生商函3万份;为金宝莲宾馆等单位寄发商函近3万份;开发县迎宾馆等企业“高考大礼包”1.5万元。为把邮送广告业务做成枞阳商家首选的宣传媒介,该局狠抓基础工作,以丰富广告内涵,拓宽广告素材为重点,不断提高广告的专业技能,用品质提升竞争能力,发布形式由以往单页式扩展到本册式、折叠式、异型式等,内容也由专版扩大到综合版的市场信息,同时广泛吸收会员制客户,形成稳定客户群,实行定期发布。2006年该局共为31家企事业单位发布广告46期。
  邮政贺卡业务是该局函件业务发展的重头戏,在2007年贺卡发展中,该局以“实现2个突破,打好5张牌”为根本,深挖市场,加快发展。一是宣传有突破。为营造良好的贺卡销售氛围,该局通过电视媒体举办为期一月的专题宣传,开展全县“最佳贺卡祝福语评比”和“全县收到贺卡数量第一人”评比活动,在县城开办了两个贺卡专卖店。二是保障机制有突破。除成立以局长为组长的领导小组外,还成立项目营销、督查指导、服务保障3个小组。在经营中主要是以打好招商引资牌、校园市场牌、数据库营销牌、公益事业牌、功能创新牌为重点,进行市场细分,项目带动。2007年校园贺卡被推广应用到了初级中学,成绩单式贺卡推广应用到了暑假时使用,共为18所学校制作贺卡19.1万元。以药商出资第三方付费形式启动了乡镇医院贺卡的开发,共8家医院制作贺卡4.8万元。以承诺免费提供地址打印的个性化服务,共为12个乡镇制作9.5万元。特别在公益事业型贺卡的发展上,该局与县安监局达成共识,以贺卡形式开展了“全县首届安全生产法律法规知识竞赛”活动,实现收入20万元。此外,该局积极推广光荣榜“红旗”式营销活动,激发员工热情,全年该局共有64人参与了贺卡营销,其中有3人业绩达3万元以上,5人达2万元以上。全局累计完成贺卡收入108.1万元,同比增长76%,其中普卡17.7万枚,信卡9.4万枚,贺卡8.4万枚,幸运封0.15万枚,位居全省之首。



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