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机制创新 以人为本 —望江函件业务发展启示

机制创新 以人为本 —望江函件业务发展启示


  望江县位于我省西南边缘,工业基础薄弱,属于传统的农业县,2006年全县财政收入仅为1.2亿元。就是在这样的基础上,望江县邮政局共实现函件业务收入153万余元,函件业务收入占到全局业务总收入的10%,业务增长率为40%,函件业务取得了跨越式发展。
  启示一:推进机制创新,实行专业化经营,以项目营销带动函件业务的发展。
  望江县邮政局坚持推行“模拟法人制”,集邮函件部在人员使用与管理、成本支出、内部分配等方面拥有一定的自主权,以增强适应市场的能力。集邮函件部对员工采取底薪+提成的考核方式,个人收入与业务完成量挂钩,充分调动了员工发展业务的积极性。在内部机构设置上,分别设立了函件部、邮送广告部、户外广告部三个项目部,实行项目经理负责制,努力构建“人人身上有压力,人人必须跑市场”的机制。
  正是有了这些措施的实施,望江县邮政局的函件业务得到了稳步发展。在望江县首届青少年书信大赛项目上,为确保活动顺利进行,取得预期效果,望江县邮政局专门成立了大赛项目营销小组,具体负责这次活动的策划与开发。本次活动在取得明显社会效益的同时,实现邮资信封收入5.1万元,全县中小学生参赛率达到90%以上,书信回复率达到90%,并在全市率先引进了企业赞助冠名的有益尝试。
  望江县邮政局早在当年8月份就召开了拜年卡揭标大会,成立拜年卡项目小组。对有意向的单位,统一由专业营销人员积极上门公关,采集相关信息,征求客户意见,依据客户要求,迅速拿出多套设计方案,供用户选择,加快洽谈合作进度。由于统一组织,精心策划,望江县邮政局的定制型拜年卡提前20天全面完成计划,共实现业务收入57.85万元。
  在发展邮送广告业务上,望江县邮政局以市场需求为中心,灵活转变营销理念,加强业务创新能力,增加邮送广告花色品种。目前已形成单页式、折叠式、本册式等多种样式的邮送广告。特别是成立邮送广告项目组以后,业务有了突飞猛进的发展。如在“高考大礼包”业务揽收程中,望江县邮政局共实现业务收入5万余元,与往年同期相比翻了几番,成为望江县广大经销商每年不可缺少的广告媒体。望江县邮政局还成功发行《望江绿页—安徽商务信息指南(望江分册)》,完成广告业务收入近9.8万元,煅炼和培养了自己的营销人员。
  启示二:坚持以人为本,不断激发员工热情,充分发挥人的主观能动性。
  函件业务的发展,离不开县局领导班子的正确决策,更离不开全体邮政员工的共同努力。正是他们一个个忘我的辛勤劳动,用青春的激情谱写出了一曲曲昂奋激越的奉献之歌。望江县邮政局商函广告部主任黎朝明就是这样一个以单位为家的先进典型。他凭着对生活的热爱和对事业的执着,常年坚守在营销第一线,几乎没有休息过一天。去年,黎朝明年迈的父亲不幸身患绝症,他白天没工夫去照顾,只能在晚间去医院里陪着老父亲度过一个个不眠之夜,两个月下来,体重掉了十几斤。可就是在这样的困难下,他仍然每天工作在第一线。一项业务完成后,他感到“心里真是痛快”。他的工作热情一次又一次地感染了身边的员工。对于工作,函件部业务员小汪始终保持着旺盛的精力,由于人手少,他不得不同时兼做客户公关、摄影、定稿、送货、收款等各项工作,有时一个营销项目、一个客户要跑十几趟才能做完。望江县邮政局正是因为有着象黎朝明、小汪他们这样一群朝气蓬勃的年轻人,始终保持着对工作的高度热情,对生活的热爱和对事业的执着追求,函件业务才能始终保持着蓬勃向上的发展势头。



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